● ロットと最低受注数について
● 届くまでどれくらいかかりますか?
● 在庫の確認をしたいのですが
● FAXでの注文もできますか?
● TELでの注文もできますか?
● 注文ををキャンセルしたいのですが
● 注文したのに返事が返ってこない



● 代引きのみですか?
● 後払い(掛売り)はできますか?


  ここにない質問の場合はお気軽に当店までお問い合わせください。
  問い合わせ : info@ginsenka.com



● ロットと最低受注数について
  ● ロット(最小発注単位)
  例)1ロットが10本(個)の場合

  10、20、30、40…のように10の倍数での発注となります。
  5ロット発注の場合は50本(個)の発注となります。
  カラーバリエーションのある商品は1色ごとのロットです。

  ● 最低受注数
  例)最低受注数が3本(個)の場合

  3、4、5、6…のように3本(個)以上からの発注となります。
  カラーバリエーションのある商品は1色ごとの最低受注数です。



● 届くまでどれくらいかかりますか?
  何も問題がなければ、午後3時までにご注文頂いた場合は翌日に発送させて頂きます。
  遅くとも7営業日前後でお手元にお届けできるよう努めております。



● 在庫の確認をしたいのですが
  お問い合わせいただいた時点で在庫があっても、ご注文処理までに在庫切れになっている
  場合もあり、必ずその商品がご用意できるわけではありません。
  申し訳ございませんが、お問い合わせはご遠慮ください。



● FAXでの注文もできますか?
  FAX注文書を用意させて頂いております。印刷してご利用ください。
  詳細はこちらをご覧ください。



● TELでの注文もできますか?
  申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受け付けておりません。
  ショッピングカート又はFAXからご注文ください。
  どちらもお使いになれない場合は、メールでもご注文をお受けいたします。



● 注文ををキャンセルしたいのですが
  ご注文の受付時間によっては、既に発送されてしまっている場合がございます。
  発送後のキャンセルは、その時点で発生している送料等の手数料は、
  お客様のご負担になってしまいますので、間違いに気づいた等でキャンセルされる場合は
  至急にご連絡を頂けますようお願い致します。



● 注文したのに返事が返ってこない
  ショッピングカートでご注文頂いた場合
  ご入力いただいたメールアドレス宛に、ご注文内容のコピーが自動的に届くようになっています。
  届かない場合は、メールアドレスの入力が間違っている可能性があります。
  info@ginsenka.com まで、お名前、メールアドレス、ご注文日を明記し、注文が通っているか
  どうかを、お問い合わせください。
  FAXでご注文頂いた場合
  記入漏れや確認項目が無い限りご連絡は致しません。予めご了承ください。



● 代引きのみですか?
  申し訳ございませんが代引きのみの取扱いとさせて頂きます。



● 後払い(掛売り)はできますか?
  申し訳ございませんが一切受け付けておりません。



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